2016/10/31
隨著泉露凈水器與昌河汽車簽訂千臺服務(wù)車采購合同,標志著泉露凈水器將進一步提升服務(wù)質(zhì)量。
對于家用凈水器而言細致無憂的服務(wù)是企業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的軟實力之一,因為凈水器產(chǎn)品有自身的特殊性,并不是買回家就能馬上使用,在沒有安裝之前只能叫半成品,它需要有專門的安裝師傅上門負責安裝。俗話說:三分產(chǎn)品,七分安裝,家用凈水器安裝的質(zhì)量也直接影響產(chǎn)品使用,甚至影響家用凈水器的使用壽命。
因此,在保證產(chǎn)品本身質(zhì)量的同時,服務(wù)水平的高低也成為了市場競爭的成功要素之一。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能促進終端銷售成交,更是企業(yè)宣傳品牌的有效的方式。所以說,只有售后服務(wù)專業(yè)化,構(gòu)建完善的服務(wù)體系可以為企業(yè)贏得市場。
泉露凈水器十余年來一直致力于不斷完善服務(wù)體系,在安裝、售后服務(wù)方面做得尤為不錯,通過不斷加強專業(yè)培訓,提升經(jīng)銷商團隊專業(yè)技能,力求保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能幫助一位終端客戶及時解決問題。
近年來,凈水器十大品牌泉露不斷加大服務(wù)投入力度,一方面;在售前引入“零缺陷”質(zhì)量管理體系,在生產(chǎn)過程中實行“自檢”、“復檢”和“終檢”相結(jié)合的質(zhì)量檢查機制,確保泉露家用凈水器產(chǎn)品的高品質(zhì);另一方面;售后,首先、泉露不斷推出售后培訓課程,提高售后服務(wù)人員的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,為用戶提供全方位的專業(yè)化貼心服務(wù);其次、建立了24小時積極響應(yīng)制度,保證用戶在使用泉露凈水器中遇到的任何問題都將在24小時內(nèi)給予解決方案。
進入2014年后,泉露凈水器為了更進一步提升服務(wù)質(zhì)量,與昌河汽車簽訂千臺服務(wù)車采購合同,讓泉露凈水器的每一個代理商擁有不少于一臺服務(wù)車,從而實現(xiàn)更好的服務(wù)億萬泉露凈水器使用家庭。
事實上我國凈水器行業(yè)經(jīng)過近二十年的發(fā)展,市場競爭日益激烈,如此一來要求企業(yè)要把軟性的服務(wù)常規(guī)化,形成完整系統(tǒng)的售前、售中、售后服務(wù)體系,為消費者提供專業(yè)化的放心服務(wù),才能提升自身品牌競爭力。而隨著泉露凈水器千臺服務(wù)車戰(zhàn)略的實施,將有效提升泉露在市場競爭中的軟實力。
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飛象網(wǎng):http://www.cctime.com/html/2014-7-9/201479155328659.htm
騰訊家居網(wǎng):http://www.jia360.com/2014/0709/1404893225476.html