2016/10/31
目前,凈水器市場競爭日益復(fù)雜化,要實(shí)現(xiàn)終端致勝,企業(yè)和經(jīng)銷商聯(lián)合作戰(zhàn),發(fā)揮的作用越來越明顯。而商企實(shí)現(xiàn)聯(lián)合作戰(zhàn),一個(gè)角色非常重要,那就是企業(yè)在各個(gè)地方的代表——區(qū)域經(jīng)理。
區(qū)域經(jīng)理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)商企戰(zhàn)略合作,分派到各地去服務(wù)經(jīng)銷商,幫助其開拓市場的。顯然,區(qū)域經(jīng)理是維持商企聯(lián)盟的重要紐帶。從區(qū)域經(jīng)理對經(jīng)銷商服務(wù)的貼身程度,我們可以窺視該企業(yè)對經(jīng)銷商的重視程度和扶持力度。
作為凈水器行業(yè)專業(yè)第一品牌企業(yè),沃泰克集團(tuán)(泉露凈水器)向來重視商企戰(zhàn)略合作,并把扶商作為開拓市場的工作重心。為扶助經(jīng)銷商,泉露品牌為各地經(jīng)銷商派遣了出色的區(qū)域經(jīng)理,為其出謀劃策、排憂解難,帶去貼身的服務(wù)。而在區(qū)域經(jīng)理貼身扶助下,泉露品牌經(jīng)銷商在終端市場上屢戰(zhàn)屢勝。
泉露品牌區(qū)域經(jīng)理究竟給經(jīng)銷商帶去哪些貼身服務(wù),令泉露凈水器加盟代理商怎么決勝終端市場呢?泉露品牌營銷總監(jiān)王繼峰指出,凈水器市場變幻莫測,泉露區(qū)域經(jīng)理帶去服務(wù)也因時(shí)而動(dòng),本著共贏原則,以客戶為中心,以服務(wù)為義務(wù),盡量使服務(wù)最貼身和管用。大體上,貼身的服務(wù)可簡單歸納如下:
1)指導(dǎo)店面裝飾,提高品牌形象。根據(jù)地域需求,泉露區(qū)域經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)經(jīng)銷商裝修門面,讓專賣店的裝飾既能與時(shí)俱進(jìn)又接地氣,符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的“口味”。同時(shí),協(xié)助經(jīng)銷商定期對店長、導(dǎo)購員進(jìn)行規(guī)范禮儀、專業(yè)技能、服務(wù)能力等培訓(xùn),展現(xiàn)專賣店專注、專業(yè)的形象。
2)出謀劃策,幫助開拓市場。以市場為導(dǎo)向,泉露區(qū)域經(jīng)理除了平時(shí)幫助經(jīng)銷商分析市場行情外,還緊密結(jié)合重大節(jié)日(如元旦、五一勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等),幫助經(jīng)銷商策劃節(jié)日活動(dòng),適時(shí)推出優(yōu)惠,促進(jìn)終端消費(fèi),拉動(dòng)銷量,也提高品牌知名度。
3)定期培訓(xùn)經(jīng)銷商,提高業(yè)務(wù)能力。根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要,泉露區(qū)域經(jīng)理會(huì)定期組織經(jīng)銷商專業(yè)培訓(xùn),以提高其盈利和服務(wù)能力。例如,邀請大師開講座培訓(xùn),傳授營銷方法和經(jīng)驗(yàn);定期指派售后工程師,為經(jīng)銷商講解安裝、維護(hù)、售后等專業(yè)知識(shí)。此外,泉露培訓(xùn)學(xué)院也是為經(jīng)銷商量身定做的。
4)聯(lián)動(dòng)經(jīng)銷商,實(shí)現(xiàn)商企共贏。為進(jìn)一步開拓市場,每年泉露品牌都舉行大型市場推廣活動(dòng),例如去年的燎原行動(dòng)、今年的中國凈水器普及萬里行等。此時(shí),區(qū)域經(jīng)理要發(fā)揮商企之間的聯(lián)動(dòng)作用,發(fā)動(dòng)經(jīng)銷商,與企業(yè)共舉推廣,提高市場認(rèn)知度和品牌知名度,實(shí)現(xiàn)共贏。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,商場如戰(zhàn)場,如若將開拓市場比作戰(zhàn)爭,企業(yè)是大本營,經(jīng)銷商是前線指戰(zhàn)員,區(qū)域經(jīng)理則擔(dān)當(dāng)前敵參謀的責(zé)任,為經(jīng)銷商出謀劃策,充當(dāng)其“智囊團(tuán)”。當(dāng)前形勢下,經(jīng)銷商與企業(yè)在市場競爭中已是休戚相關(guān)、存續(xù)相依,相互離不開。經(jīng)銷商充分利用區(qū)域經(jīng)理的幫助,看好其服務(wù)質(zhì)量,選擇正確的品牌,進(jìn)行戰(zhàn)略合作。在多變的市場競爭中,商企聯(lián)合作戰(zhàn)更容易取終端致勝,實(shí)現(xiàn)共贏!
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